一.购买过程中发生任何问题，请您通过电话、贸易通，QQ、MSN或E-mail与我们联系，我们将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。 　　 　　

二.如货未能按时收到，客户可向我们询问，我们将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。

三.如货到后三天内发现商品有质量问题，请与我们客服联系，退回商品，收到您退回来的商品后，我们会及时退款。 　　 　　

四.如果运输过程中出现的损坏，请及时和我们联系，我们将承担损失，收到您退回来的商品后，把金额放在你的余额里。

五.退货前请一定要和我们的客服沟通好，如果事先没有打招呼，直接把货退回来，我们将不做处理。

六.因我们委托的快递公司的原因导致的掉货，我们将和快递公司一起处理赔偿，因客户委托的快递公司出现掉货问题，我们将积极配合客户追查，但不负责赔偿。 　
  批发退换货规定：
  一.收货时注意事项：
    1) 收到货品后，未拆开包装前请检查产品包装是否完好、是否有拆开痕迹，如有可疑请货运公司当场确认包装、在派件员在场的
       情况下确认数量，有问题务必当场联系我们。
    2）打开包装后，请仔细检查产品，核对包裹内清单（包括确认网上定单资料是否修改正确）如有问题请及时联系我们。以下情况
       必须当天联系我们：
      1.数量与包裹中清单不符。
      2.网上定单资料修改有问题。
      其他问题，例如质量问题需要退换货只要在收货后3天内将货发出即可，收货必须本人亲自确认包装后签收，否则一切责任自负
      责。 注意：有问题时包裹中清单及包装盒请保管好。
  二.适用对象：批发商、代理商。
  三.适用条件：存在质量问题、收到货物与订购的产品款式不符。
  四.退/换货时限：收到产品3日内未发给您的客户前联系我们并将退货发出,逾期不予处理。
  五.所退/换商品应符合以下基本条件:
　    1) 保持退换货品未被污损；
　    2) 商品应保持全新，相关附属配件齐全，以及包装完整。
　    3) 发现一套商品中有个别产品出问题，请您将整套商品寄回。
  六.所退/换商品费用：
    退货可以以快递或平邮退回，以快件的方式退回，我们最多承担10元快递费。普通平邮的形式寄回我们将承担6元邮费。退货情
    况：我公司将在收到退回产品后3日内返还货款及运费。
  七.退款说明
    1)退款是在我们收到退货并检查确认后操作.
    2)退款默认是退到预存款中，如果需要退到其他帐号，需要特别说明。
    3)支付宝支付的定单，我们将单独建立一个新交易退款，请不要在原交易上申请退款，除非是整个定单都退货的情况。
    4)支付宝支付的定单，只有该定单已经确认收货了，即定单状态为：定单完成，我们才能确认退款交易的收货。